(电子商务研究中心讯) 2015年3月3日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对阿窝团的投诉，称该网站存在欺诈行为。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉事实：
我在阿窝团上购买了一条衣服，订单号：10844940。
衣服送来时就有两个大洞，商议退货退款，我随即退货，但从年前到现在已有一月之久，客户却始终不予以回复、各种推，售后电话更是打不通，态度恶劣。
据我网上寻找此网站的评价，几年前陆陆续续许多人都被诈骗，付钱不给货，退货不退钱，客服无人应答，此类诈骗恶劣网站竟能持续这么多年，实在好奇，钱是小事，但望给予广大被坑的消费者一个合理的说法。
据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2014bndbg/)监测统计，退款问题、网络售假、虚假促销、网络诈骗、质量问题、退换货物、订单取消、发货迟缓、账户被盗、售后服务成为网购诟病，是2014年上半年用户投诉最多的十大问题结症。(文/尘落）
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